品质政策与品质管理制度
品质政策如下:
"提供创新的设计、制造与服务,准时交付具竞争力与高质量的产品与服务,确保客户满意。"
盟创品质管理制度的建立,依据ISO9000与TL9000的品质管理系统之精神所架构起来的。以满足顾客的要求为起点,透过内部流程管理及持绩改善活动,提供符合甚至超越顾客期待的产品与服务。
依据ISO精神建构的品质管理制度:
ISO 8个精神
完整的资讯平台协助我们作业与收集品质资讯, 根据事实进行管理决策:
各系统产出的资料,运用各种统计手法来找出有价值的资讯。在产品开发的过程中,以可靠度分析估计公司产品寿命,做为产品保固参考。在生产制程中,以管制图管制重要制程参数。
层层把关、环环相扣的品质管理体系:
在盟创品质管理分为全公司品质改善、所有研发产出的品质管理与验证、生产制造的品质管控、供应商的品质管理与控制、客户品质问题回应与技术支援。
品质管理体系
多重品质绩效指标,迅速掌握公司品质的状况:
重视品质成本与品质损失率:将每个月的品质成本与损失收集计算,并与当月营业额相比, 顾客抱怨处理状况与解决对策, 产品生命周期退回比率 (return rate):以及早发现品质问题,并确认有无潜在性问题或已知问题对策是否有效, 生产之不良率等多重指标, 以PDCA方式不断检讨改善,让盟创产品高品质形象,于世界各地呈现国际化精致的一面。