品質保證

品質政策與品質管理制度
品質政策如下:
" 提供創新的設計、製造與服務,及時交付具競爭力與高品質的產品與服務,確保客戶滿意。"
盟創品質管理制度的建立,依據ISO9000與TL9000的品質管理系統之精神所架構起來的。以滿足顧客的要求為起點,透過內部流程管理及持績改善活動,提供符合甚至超越顧客期待的產品與服務。

依據ISO精神建構的品質管理制度:
ISO 8個精神

  1. 客戶為重 (Customer Focus);組織依賴其顧客,故必須瞭解現在及未來需要,並符合/ 超越他們的期望/ 要求。
  2. 領導 (Leadership);領導者建立共同一致的目的及提供方向,他們也要提供一個讓人員參與其中並能夠達成目標的環境。
  3. 全員參與 (Involvement of People);人員是組織的基本要素,他們完全參與展放真正潛能,將對組織提供最大利益。
  4. 過程導向 (Process Approach);當管理相關資源及活動成為過程時,可更有效率地達到所想要結果。
  5. 系統化管理 (System Approach to Management);鑑別、瞭解和管理一系列相關過程,能更有效率與有效的達成組織指定的目標。
  6. 持續改進 (Continuous Improvement);作為永遠的目標去幫助組織向前邁進。
  7. 依據事實作決策 (Factual Approach to Decision Making);確保決策是基於所建立及分析的資料。
  8. 互利的供應者關係 (Mutually Beneficial Supplier Relationships);創造具有共同目標的夥伴關係。

完整的資訊平台協助我們作業與收集品質資訊, 根據事實進行管理決策:
各系統產出的資料,運用各種統計手法來找出有價值的資訊。在產品開發的過程中,以可靠度分析估計公司產品壽命,做為產品保固參考。在生產製程中,以管制圖管制重要製程參數。

層層把關、環環相扣的品質管理體系:
在盟創品質管理分為全公司品質改善、所有研發產出的品質管理與驗證、生產製造的品質管控、供應商的品質管理與控制、客戶品質問題回應與技術支援。


品質管理體系

多重品質績效指標,迅速掌握公司品質的狀況:
重視品質成本與品質損失率:將每個月的品質成本與損失收集計算,並與當月營業額相比, 顧客抱怨處理狀況與解決對策, 產品生命週期退回比率 (return rate):以及早發現品質問題,並確認有無潛在性問題或已知問題對策是否有效, 生產之不良率等多重指標, 以PDCA方式不斷檢討改善,讓盟創產品高品質形象,於世界各地呈現國際化精緻的一面。